Esta Política de cookies (“Política”) explica cómo MedAlert (“MedAlert”, “nosotros” o “nos”) utiliza cookies, almacenamiento local del navegador y tecnologías similares cuando usted visita el sitio web medalert.ai, sus subdominios de marketing o inicia sesión en interfaces web asociadas (en conjunto, el “Sitio”). Debe leerse junto con la Política de privacidad y los Términos de uso.

Esta Política no regula por sí sola el tratamiento de datos clínicos que una clínica (“Cliente”) carga en la plataforma MedAlert. Ese tratamiento se describe principalmente en la Política de privacidad y en los acuerdos con el Cliente. Aquí nos centramos en tecnologías de almacenamiento en el dispositivo del visitante o del Usuario autorizado al usar el Sitio.

1. Qué son las cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio puede colocar en su navegador o dispositivo. Permiten recordar información entre visitas o durante una sesión (por ejemplo, preferencias o estado de autenticación).

También usamos o podemos usar tecnologías análogas, entre ellas:

• almacenamiento local / sessionStorage del navegador;
• píxeles o etiquetas de medición, cuando estén activados; y
• identificadores de sesión gestionados por el servidor o el proveedor de alojamiento.

Para comodidad, en esta Política nos referimos a todas ellas como “cookies”, salvo cuando la distinción sea relevante.

2. Quién es el responsable

Respecto de las cookies del Sitio de marketing y de las preferencias de interfaz asociadas a MedAlert, el responsable del tratamiento es MedAlert. Cuando un Usuario autorizado accede a la plataforma de un Cliente, pueden aplicarse además cookies o tokens de sesión necesarios para autenticación y seguridad, cuyo tratamiento se realiza para prestar el Servicio al Cliente.

3. Categorías de cookies que empleamos

Clasificamos las cookies según su finalidad:

3.1 Estrictamente necesarias

Son imprescindibles para que el Sitio funcione de forma segura y fiable. Incluyen, cuando existan, cookies o mecanismos de sesión, equilibrio de carga, prevención de abuso, protección CSRF y continuidad de la sesión autenticada. Sin ellas, partes del Sitio o de la aplicación pueden no operar correctamente. Por regla general, no requieren consentimiento previo cuando se limitan a lo estrictamente necesario para prestar el servicio solicitado.

3.2 Preferencias / funcionales

Permiten recordar elecciones que usted realiza en la interfaz. En particular, MedAlert puede guardar su preferencia de modo claro u oscuro en el almacenamiento local del navegador (clave medalert-theme) para evitar parpadeos de tema y respetar su elección en visitas posteriores. También puede recordarse el idioma preferido mediante la ruta del Sitio (/ o /en/) u otros mecanismos equivalentes.

3.3 Analítica y rendimiento

Pueden utilizarse para comprender de forma agregada cómo se usa el Sitio (páginas visitadas, errores, rendimiento). Estas herramientas solo se activan cuando MedAlert las configura y, cuando la ley lo exija, previo consentimiento o con base legal adecuada. Si no están activas, no se colocarán cookies de analítica de terceros por esta vía.

3.4 Publicidad y redes sociales

El Sitio de marketing de MedAlert no está diseñado para servir publicidad comportamental a consumidores finales ni para vender datos de navegación con fines publicitarios. No empleamos de forma deliberada cookies de remarketing o de anuncios personalizados en el Sitio. Si en el futuro se incorporaran pixeles de campañas B2B acotadas, actualizaremos esta Política y, cuando corresponda, solicitaremos su consentimiento antes de activarlos.

4. Inventario orientativo

La siguiente lista describe las tecnologías más relevantes que puede encontrar. Los nombres exactos, proveedores y plazos pueden variar por actualizaciones técnicas; cuando existan diferencias materiales, actualizaremos esta Política.

• medalert-theme (almacenamiento local): guarda si prefiere tema claro u oscuro. Finalidad: preferencia de interfaz. Duración: hasta que la borre en el navegador o restablezca el sitio. Primera parte (MedAlert).
• Cookies o tokens de sesión / autenticación (cuando inicie sesión en la aplicación): permiten mantener la sesión, validar el acceso y proteger la cuenta. Finalidad: estrictamente necesaria para el Servicio. Duración: sesión o el plazo de caducidad de la sesión. Primera parte o proveedor de infraestructura autorizado.
• Cookies técnicas del proveedor de alojamiento o CDN (si aplican): seguridad, enrutamiento o mitigación de tráfico abusivo. Finalidad: necesaria / seguridad. Duración: variable según el proveedor.
• Herramientas de analítica (solo si están habilitadas): medición agregada de uso. Finalidad: analítica. Duración y proveedor: según la herramienta concreta y esta Política actualizada.

5. Bases legales

Según la jurisdicción y la categoría:

• cookies estrictamente necesarias: ejecución del servicio solicitado y, cuando aplique, interés legítimo en seguridad e integridad del Sitio;
• cookies de preferencias que usted inicia (por ejemplo, elegir modo oscuro): ejecución de su solicitud o interés legítimo equilibrado / consentimiento, según exija la norma aplicable;
• cookies de analítica u otras no esenciales: consentimiento cuando la ley lo requiera, o otra base válida que documentemos al activarlas.

6. Destinatarios y transferencias

La información generada por cookies puede ser tratada por MedAlert y por proveedores que nos ayudan a operar el Sitio (alojamiento, seguridad, analítica si está activa), sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y tratamiento. Tales proveedores pueden estar ubicados fuera de su país de residencia; en ese caso aplicamos las salvaguardas descritas en la Política de privacidad cuando la ley lo exija.

7. Cómo gestionar o desactivar cookies

Usted puede controlar las cookies de varias maneras:

• Configuración del navegador: la mayoría permite bloquear o eliminar cookies y, en muchos casos, el almacenamiento local. Consulte la ayuda de Chrome, Firefox, Safari, Edge u otro navegador que utilice. Bloquear cookies esenciales puede impedir el inicio de sesión o el funcionamiento del Sitio.
• Preferencia de tema: puede cambiar el modo claro/oscuro con el control del encabezado; para borrar la preferencia guardada, elimine los datos del sitio en su navegador.
• Señales del navegador: cuando exista un mecanismo legalmente reconocido de rechazo automatizado (por ejemplo, señales tipo “Do Not Track” o equivalentes futuros) y resulte aplicable, procuraremos respetarlo respecto de cookies no esenciales, en la medida técnicamente viable.

Si un Cliente administra dispositivos de su personal, puede imponer políticas adicionales de navegador o MDM que limiten cookies; eso queda fuera del control de MedAlert.

8. Datos personales y privacidad

En la medida en que las cookies permitan identificarlo o asociarse a un identificador, dicha información constituye dato personal y se trata conforme a la Política de privacidad, incluidos sus derechos de acceso, rectificación, eliminación u oposición, cuando procedan.

9. Conservación

Las cookies de sesión suelen caducar al cerrar el navegador o al expirar la sesión. Las de preferencia se mantienen hasta que usted las elimine o hasta que dejen de ser necesarias. Los plazos de cookies de terceros, si se activan, se rigen por el proveedor correspondiente y se indicarán al incorporarlos.

10. Menores

El Sitio de marketing no está dirigido a menores de 18 años. No pretendemos colocar cookies con finalidades de perfilado de menores.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política publicando la versión revisada en esta página e indicando la nueva fecha de vigencia. Si el cambio es material (por ejemplo, incorporación de cookies publicitarias o de analítica de terceros), procuraremos un aviso razonable en el Sitio o por otros medios adecuados. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.

12. Contacto

Para preguntas sobre cookies o el ejercicio de derechos relacionados:

MedAlert
Correo: info@medalert.ai
Sitio: medalert.ai

Esta Política describe el uso de cookies y tecnologías similares en el Sitio. No constituye asesoría legal personalizada. Los Clientes deben evaluar sus propias obligaciones de información y consentimiento frente a pacientes y usuarios en su jurisdicción.